Jag beställde ju som ni kanske vet en ny hjälm förra veckan, jag har sedan mailat denna butik två gånger utan att få svar. För jag började vela lite om jag hade valt rätt storlek för jag minns inte vilken jag provade i Falsterbo. Så jag ville bara rådfråga dom om hur märket var i storlekarna. Sedan loggade jag in på mitt konto hos dem och där står det att hjälmen är unavailable?? Ok tack för infon. Inte så kul att det inte går att kommunicera med dom, nog för att jag vet att franska butiker ofta har problem med engelska men då kanske de kan ta hjälp av translate eller något. Jag beställde därifrån just för att jag hade goda erfarenheter….
Sedan har jag även mailat en av Sveriges största ridsportbutiker för jag ville köpa en nosgrimma från Tolga plus en antibitplatta från Antares, vet ni vilket svar jag fick? Vi har aldrig haft en sådan nosgrimma. Mycket märkligt för jag har sett den nosgrimman i deras monter varje GHS och på Falsterbo. Deras svar var att de aldrig sålt den nosgrimman och att de inte hade sakerna hemma. Tycker att detta var ett något märkligt svar.
Sedan mailade jag en annan lite mindre butik om att jag ville köpa ett speciellt schabrak+ luva som de inte har i butiken men tydligen kan ta hem, har inte ens fått något svar . Jag vet att förmodligen ingen annan butik sitter och svarar på kunders mail klockan 22.30 som jag gör just nu men de kan väl iallafall svara någon gång om man som kund verkligen frågar om de kan ta hem något speciellt.
Var bara tvungen att skriva av mig lite;)
Dåligt x 3!!!
Bara konstaterat att DU är det stora UNDANTAGET
Tråkigt med så dålig service! Tycker i alla fall att ni gör ett väldigt bra jobb med tophorse
Det är verkligen underligt hur vissa företag sköter sina kunder! Dina exempel var ju riktigt dåliga!
När jag beställde grejer från en av de större ridsportbutikerna i Sverige fick jag inte ens en riktig orderbekräftelse, bara en ”preleminär” och så tog det nästa två veckor innan jag fick grejerna. När jag har handlat på andra ställen får jag direkt information om att grejerna är packade och det går att spåra paket osv, plus att man får grejerna på bara några dagar.
Det borde inte vara så svårt att se hur andra gör och bry sig om sina kunder, för det är ju ändå kunderna som betalar företagens löner…
Go Caroline! Vilken himla tur att du är så intresserad och driven i det du gör! Gör din grej! Kram från en trogen läsare
Fy vad segt. Sitter själv och försöker få tag på Schockemöhle då jag tror att min senaste beställning har krånglat (beställde 1/8). Men mina tidigare beställningar därifrån har gått bra så jag hoppas att denna också ska göra det…
Hej!
Vad är det för nosgrimma du är ute efter?
Vi saluför Tolga och vi har även agenturen för Tolga.
Hör gärna av dig om du är intresserad av nosgrimman.
Mvh Rytteriet